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理赔步骤
1.填写索偿申请书
- 填写及签署索偿申请书
- 填写完整及签署索偿申请书第一部份
- 主诊医生填写及签署索偿申请书第二部份
- 适用之严重疾病保障索偿补充第二部份
- 填写完整及签署索偿申请书第一部份
- 主诊医生填写及签署索偿申请书第二部份
- 填写及签署索偿申请书第一部份
- 主诊医生填写及签署索偿申请书第二部份
2.集齐其他所需文件
- 死亡证正本
- 保单正本
- 受保人、受益人/理赔人之有效身份证明文件副本
- 受保人与受益人/申请人之关系证明文件副本
- 受益人/申请人最近三个月内的住址证明（适用于澳门签发的保单）
- 额外文件（如适用）
- 死因研究报告
- 解剖验尸报告
- 警察报告/口供纸
- 新闻剪报
- 火化纸或医院签发出的死亡证明
- 有注明本公司名称与保单编号的遗产管理书/遗嘱认证
审核后或需提交其他文件。
- 保单持有人及受保人*的有效身份证明文件副本
- 组织病理报告、造影报告及其他相关的医疗检验报告
- 适用之严重疾病保障索偿补充第二部份:
- 保单持有人及受保人*的有效身份证明文件副本
- 医院/门诊诊所收据正本
- 主诊注册西医发出的病假证明书
- 有关的医疗检验报告
- 医疗服务转介证明
- 警察报告/供词
- 其他保险公司之赔款细节表（如适用）
审核后或需提交其他文件。
- 保单持有人及*受保人的有效身份证明文件副本
- 医院/门诊收据正本
- 出院总结/医疗转介信
- 其他保险公司之赔款细节表（如适用）
- 有关的医疗检验报告
- 医院收费细明表
- 政府医院发出之自购正本发票及收据正本/由癌症专科医生配发药物文件及/或其他相关证明#
- 医疗文件证明符合指定的严重疾病、癌症治疗、洗肾保障或善终院舍护理服务之相关疾病定义#
审核后或需提交其他文件。
如需索取其他严重疾病补充资料，请联络我们。
审核后或需提交其他文件。
3.递交文件
- 邮寄或亲临到本公司澳门苏亚利斯博士大马路320号澳门财富中心8楼A座
- 一般而言，我们会于收到理赔申请的5至7个工作天^内，通知顾问有关理赔的进度及尚欠事项（如适用）
- 递交通知：
- 获知患上严重疾病后之九十日内
- 罹患全面及永久性伤残后六个月内
- 罹患全面及永久性伤残后一年内及受保人于六十五岁的保单周年日不少于一年前的保单周年内
- 获知患上儿童疾病后之三个月内
- 邮寄或亲临到本公司澳门苏亚利斯博士大马路320号澳门财富中心8楼A座
- 一般而言，我们会于收到理赔申请的5至7个工作天^内，通知顾问有关理赔的进度及尚欠事项（如适用）
- 递交通知：意外或受伤后九十日内
- 邮寄或亲临到本公司澳门苏亚利斯博士大马路320号澳门财富中心8楼A座
- 一般而言，我们会于收到理赔申请的5个工作天^内，通知顾问有关理赔的进度及尚欠事项（如适用）
- 递交通知：首次冶疗后九十日内
- 邮寄或亲临到本公司澳门苏亚利斯博士大马路320号澳门财富中心8楼A座
- 一般而言，我们会于收到理赔申请的5个工作天^内，通知顾问有关理赔的进度及尚欠事项（如适用）
备注
^工作天不包括星期六、星期日及香港公众假期。
*受保人已年满18岁
^工作天不包括星期六、星期日及香港公众假期。
*受保人已年满18岁
#只适用于额外癌症多重保、额外癌症加护保、优裕医疗保、丰裕医疗保、VIP环球医疗保及VIP寰宇医疗保。
^工作天不包括星期六、星期日及香港公众假期。
*受保人已年满18岁
^工作天不包括星期六、星期日及香港公众假期。
1. 填写索偿申请表
-
-
-
- 第一部份由病人/雇员填写及签署
- 第二部份由主诊医生填写、签署及盖章
2. 集齐其他所需文件
-
请于治疗后90天内连同以下文件递交索偿申请:
每次治疗的正式收据正本，并清晰列明以下资料:
- 病者姓名
- 诊症日期
- 治疗种类
- 各收费项目
- 牙医签署及盖章
-
请于出院后90天内连同以下文件递交索偿申请:
- 已填妥的团体住院及手术索偿申请表
- 医院收据及帐单正本
- 住院期间进行的所有检查或化验报告副本
- 如入住香港公立医院普通病房，请提供已列明诊断结果的出院纸副本以替代索偿申请表第二部份
-
请于诊症后90天内连同以下文件递交索偿申请:
-
每次诊症的正式收据正本，并清晰列明以下资料:
- 病者姓名
- 诊症日期
- 病症
- 各收费项目
- 医生签署及盖章
- 医生转介信 (适用于申请专科诊疗、X光及化验、物理治疗、脊椎治疗及处方药物的索偿)
- 如欲申请中医治疗的索偿，必须提交由中医师发出的正式收据及药方的正本
-
-
请于事故发生后90日内透过保单持有人(受保人的雇主)以书面通知我们。
万通保险雇员福利理赔服务部荣获「香港Q唛优质服务计划」证书
专业优质理赔服务备受肯定 -
3. 递交文件
- 邮寄至：
香港湾仔骆克道33号万通保险大厦27楼
万通保险国际有限公司
雇员福利理赔部 - 邮寄至：
澳门苏亚利斯博士大马路320号澳门财富中心8楼A座
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