【 万通保险扩大支援范围 为受影响客户提供特别财务支援】

我们对所有受大埔火灾影响的居民及家庭致以最深切的关怀与慰问。

万通保险为受影响客户设立专属客户服务热线:2533 5592,提供即时咨询服务

专属客户可透过服务热线了解以下支援:
特设恩恤财务支援
特快理赔服务
弹性保单及保费安排
保单宽限期延长


在面对这个充满挑战的时刻,万通保险以实际行动陪伴及支援所有受影响的客户,与他们携手渡过难关。 [了解更多]

紧急支援

万通保险客户卡
24小时「支援快线」:

万通保险客户卡

全球紧急医疗援助服务

1. 旅游支援服务

2. 协助寻回遗失之行李

3. 法律谘询服务

4. 行程折回的紧急安排

5. 安排紧急回国服务

6. 电话医疗建议、评估及转介医生服务

7. 紧急医疗护送

8. 安排在治疗后的护送回国服务

9. 安排运送医疗药物或医疗器材

10. 跟进病况并代为通知你的雇主或家属

11. 亲友前往探病的安排

12. 安排护送随行未成年子女回国

13. 安排出院后的疗养住宿

14. 安排运送遗体或骨灰回国

家居援助服务 (只适用于香港)

1. 安排合格技师上门维修电力故障

2. 安排合格水喉匠上门修理供水系统或通渠

3. 若意外地被反锁于住所门外,安排锁匠上门开锁

4. 安排灭虫公司上门解决虫患

5. 安排技师上门维修家庭电器

6. 代为报失信用卡或代接驳电话到信用卡公司的客户服务中心

7. 转介出诊医生、牙医、褓姆及护士

8. 海外家庭佣工问题谘询

注:
1. 万通保险生效保单受保客户均可获享「支援快线」服务。
2. 上述「支援快线」服务由万通保险国际有限公司 (万通保险)指定的第三者机构提供,所有服务之安排费用全免,但支援服务的费用则需由客户自行支付。
3. 投保住院医疗保障计划之客户,均已享有14项全球紧急医疗援助服务,其中7项救援服务的费用由万通保险国际有限公司 (万通保险)指定的第三者机构支付;另外,服务范围亦包括「垫支住院费用」,详情请参阅保单条文。
4. 使用支援快线时,均以万通保险国际有限公司及万通保险国际有限公司 (万通保险)指定的第三者机构所订明之支援快线条款为准。
5. 万通保险国际有限公司保留更改任何条款细则及终止此项支援快线服务之权利,而毋须另行预先通知。

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