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- 優裕醫療保/豐裕醫療保
- VIP環球醫療保/VIP寰宇醫療保
- 「稅」卓越醫療計劃
- 手術保/住院現金保保費回贈計劃
索償步驟
1. 填寫索償申請書
- 填寫及簽署索償申請書
- 填寫完整及簽署索償申請書第一部份
- 主診醫生填寫及簽署索償申請書第二部份
- 適用之嚴重疾病保障索償補充第二部份
- 填寫完整及簽署索償申請書第一部份
- 主診醫生填寫及簽署索償申請書第二部份
- 填寫及簽署索償申請書第一部份
- 主診醫生填寫及簽署索償申請書第二部份
2. 集齊其他所需文件
- 死亡證正本
- 保單正本
- 受保人、受益人/索償人之有效身份証明文件副本
- 受保人與受益人/索償人之關係証明文件副本
- 受益人/索償人最近三個月內的住址證明（適用於澳門簽發的保單）
- 額外文件（如適用）
- 死因研究報告
- 解剖驗屍報告
- 警察報告/口供紙
- 新聞剪報
- 火化紙或醫院簽發出的死亡證明
- 有註明本公司名稱與保單編號的遺產管理書/遺囑認證
審核後或需提交其他文件。
- 保單持有人及受保人*的有效身份証明文件副本
- 組織病理報告、造影報告及其他相關的醫療檢驗報告
- 適用之嚴重疾病保障索償補充第二部份:
- 保單持有人及受保人*的有效身份證明文件副本
- 醫院/門診診所收據正本
- 主診註冊西醫發出的病假證明書
- 有關的醫療檢驗報告
- 醫療服務轉介證明
- 警察報告/供詞
- 其他保險公司之賠款細節表（如適用）
審核後或需提交其他文件。
- 保單持有人及*受保人的有效身份証明文件副本
- 醫院/門診收據正本
- 出院總結/醫療轉介信
- 其他保險公司之賠款細節表（如適用）
- 有關的醫療檢驗報告
- 醫院收費細明表
- 政府醫院發出之自購正本發票及收據正本/由癌症專科醫生配發藥物文件及/或其他相關證明#
- 醫療文件證明符合指定的嚴重疾病、癌症治療、洗腎保障或善終院舍護理服務之相關疾病定義#
審核後或需提交其他文件。
如需索取其他嚴重疾病補充資料，請聯絡我們。
審核後可能需要提交其他文件。
3. 遞交文件
- 郵寄或親臨到本公司香港尖沙咀廣東道9號港威大廈6座12樓1211室
- 一般而言，我們會於收到索償申請的5至7個工作天^內，通知顧問有關索償的進度及尚欠事項（如適用）
- 遞交通知：
- 獲知患上嚴重疾病後之九十日內
- 罹患全面及永久性傷殘後六個月內
- 罹患全面及永久性傷殘後一年內及受保人於六十五歲的保單週年日不少於一年前的保單週年內
- 獲知患上兒童疾病後之三個月內
- 郵寄或親臨到本公司香港尖沙咀廣東道9號港威大廈6座12樓1211室
- 一般而言，我們會於收到索償申請的5至7個工作天^內，通知顧問有關索償的進度及尚欠事項（如適用）
- 遞交通知：意外或受傷後九十日內
- 郵寄或親臨到本公司香港尖沙咀廣東道9號港威大廈6座12樓1211室
- 一般而言，我們會於收到索償申請的5個工作天^內，通知顧問有關索償的進度及尚欠事項（如適用）
- 遞交通知：首次冶療後九十日內
- 郵寄或親臨到本公司香港尖沙咀廣東道9號港威大廈6座12樓1211室
- 一般而言，我們會於收到索償申請的5個工作天^內，通知顧問有關索償的進度及尚欠事項（如適用）
備註
^工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。
*受保人已年滿18歲
^工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。
*受保人已年滿18歲
#只適用於額外癌症多重保、額外癌症加護保、優裕醫療保、豐裕醫療保、VIP環球醫療保、VIP寰宇醫療保及「稅」卓越醫療計劃。
^工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。
*受保人已年滿18歲
^工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。
1. 填寫索償申請表
-
-
-
- 第一部份由病人/僱員填寫及簽署
- 第二部份由主診醫生填寫、簽署及蓋章
2. 集齊其他所需文件
-
請於治療後90天內連同以下文件遞交索償申請:
每次治療的正式收據正本，並清晰列明以下資料:
- 病者姓名
- 診症日期
- 治療種類
- 各收費項目
- 牙醫簽署及蓋章
-
請於出院後90天內連同以下文件遞交索償申請:
- 已填妥的團體住院及手術索償申請表
- 醫院收據及帳單正本
- 住院期間進行的所有檢查或化驗報告副本
- 如入住香港公立醫院普通病房，請提供已列明診斷結果的出院紙副本以替代索償申請表第二部份
-
請於診症後90天內連同以下文件遞交索償申請:
-
每次診症的正式收據正本，並清晰列明以下資料:
- 病者姓名
- 診症日期
- 病症
- 各收費項目
- 醫生簽署及蓋章
- 醫生轉介信 (適用於申請專科診療、X光及化驗、物理治療、脊椎治療及處方藥物的索償)
- 如欲申請中醫治療的索償，必須提交由中醫師發出的正式收據及藥方的正本
-
-
請於事故發生後90日內透過保單持有人(受保人的僱主)以書面通知我們。
萬通保險僱員福利理賠服務部榮獲「香港Q嘜優質服務計劃」證書
專業優質理賠服務備受肯定 -
3. 遞交文件
- 郵寄至：
香港灣仔駱克道33號萬通保險大廈27樓
萬通保險國際有限公司
僱員福利理賠部 - 郵寄至：
澳門蘇亞利斯博士大馬路320號澳門財富中心8樓A座
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