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索償步驟
1. 填寫索償申請書
- 填寫及簽署索償申請書
- 填寫完整及簽署索償申請書第一部份
- 主診醫生填寫及簽署索償申請書第二部份
- 適用之嚴重疾病保障索償補充第二部份
- 填寫完整及簽署索償申請書第一部份
- 主診醫生填寫及簽署索償申請書第二部份
- 填寫及簽署索償申請書第一部份
- 主診醫生填寫及簽署索償申請書第二部份
2. 集齊其他所需文件
- 死亡證正本
- 保單正本
- 受保人、受益人/索償人之有效身份証明文件副本
- 受保人與受益人/索償人之關係証明文件副本
- 受益人/索償人最近三個月內的住址證明（適用於澳門簽發的保單）
- 額外文件（如適用）
- 死因研究報告
- 解剖驗屍報告
- 警察報告/口供紙
- 新聞剪報
- 火化紙或醫院簽發出的死亡證明
- 有註明本公司名稱與保單編號的遺產管理書/遺囑認證
審核後或需提交其他文件。
- 保單持有人及受保人*的有效身份証明文件副本
- 組織病理報告、造影報告及其他相關的醫療檢驗報告
- 適用之嚴重疾病保障索償補充第二部份:
- 保單持有人及受保人*的有效身份證明文件副本
- 醫院/門診診所收據正本
- 主診註冊西醫發出的病假證明書
- 有關的醫療檢驗報告
- 醫療服務轉介證明
- 警察報告/供詞
- 其他保險公司之賠款細節表（如適用）
審核後或需提交其他文件。
- 保單持有人及*受保人的有效身份証明文件副本
- 醫院/門診收據正本
- 出院總結/醫療轉介信
- 其他保險公司之賠款細節表（如適用）
- 有關的醫療檢驗報告
- 醫院收費細明表
- 政府醫院發出之自購正本發票及收據正本/由癌症專科醫生配發藥物文件及/或其他相關證明#
- 醫療文件證明符合指定的嚴重疾病、癌症治療、洗腎保障或善終院舍護理服務之相關疾病定義#
審核後或需提交其他文件。
如需索取其他嚴重疾病補充資料，請聯絡我們。
審核後可能需要提交其他文件。
3. 遞交文件
- 郵寄或親臨到本公司香港尖沙咀廣東道9號港威大廈6座12樓1211室
- 一般而言，我們會於收到索償申請的5至7個工作天^內，通知顧問有關索償的進度及尚欠事項（如適用）
- 遞交通知：
- 獲知患上嚴重疾病後之九十日內
- 罹患全面及永久性傷殘後六個月內
- 罹患全面及永久性傷殘後一年內及受保人於六十五歲的保單週年日不少於一年前的保單週年內
- 獲知患上兒童疾病後之三個月內
- 郵寄或親臨到本公司香港尖沙咀廣東道9號港威大廈6座12樓1211室
- 一般而言，我們會於收到索償申請的5至7個工作天^內，通知顧問有關索償的進度及尚欠事項（如適用）
- 遞交通知：意外或受傷後九十日內
- 郵寄或親臨到本公司香港尖沙咀廣東道9號港威大廈6座12樓1211室
- 一般而言，我們會於收到索償申請的5個工作天^內，通知顧問有關索償的進度及尚欠事項（如適用）
- 遞交通知：首次冶療後九十日內
- 郵寄或親臨到本公司香港尖沙咀廣東道9號港威大廈6座12樓1211室
- 一般而言，我們會於收到索償申請的5個工作天^內，通知顧問有關索償的進度及尚欠事項（如適用）
備註
^工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。
*受保人已年滿18歲
^工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。
*受保人已年滿18歲
#只適用於額外癌症多重保、額外癌症加護保、優裕醫療保、豐裕醫療保、VIP環球醫療保、VIP寰宇醫療保及「稅」卓越醫療計劃。
^工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。
*受保人已年滿18歲
^工作天不包括星期六、星期日及香港公眾假期。
1. 填寫索償申請表
2. 集齊其他所需文件
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